مسیر سایت : خانه پایگاه مقاله بانک مقالات مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت یکی از بحث های مهم در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرش ها: مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود. بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد. قابليت دسترسی، راحتی حمل و نقل، مصرف کم انرژِی، سهولت آموزش و بکارگيری محصول و همچنين تعمير و نگهداری و بازیافت را می توان از عوامل کيفيت برشمرد. در ادامه خلاصه‌ای از تاریخچه مدیریت کیفیت و اصول مدیریت کیفیت آورده شده است. در این بخش برآنیم تا با ارائه مجموعه ایی طبقه بندی شده، مباحث مدیریت کیفیت را به صورت جامع مورد بررسی قرار دهیم.

آنالیز حالات بالقوه خرابی (FMEA)
جوایز کیفیت و تعالی
گسترش عملکرد کیفیت(QFD)
کایزن
مدیریت کیفیت فراگیر
کنترل کیفیت آماری
تضمین کیفیت
دانلود پرسشنامه های استاندارد
دانلود فصل دوم پرسشنامه